Tourisme et Handicap

Tourisme et Handicap est une marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité pour tous, en particulier les personnes en situation de handicap.

En 2024, on compte 7 structures labellisées Tourisme et Handicap dans les Ardennes : 2 meublés de tourisme, 4 musées et lieux de visite, 1 sentier de randonnée.

Pour qui ?

• Les hébergements touristiques (meublés, campings, hôtels, …)
• Les restaurants, les sites touristiques (monuments, musées…)
• Les sites naturels (jardins, parcs régionaux, circuits de randonnée…)
• Les activités sportives (piscines, plages, nautisme…)
• Les activités culturelles et de loisirs (théâtre, parcs à thèmes…)
• Les lieux d’informations (offices de tourisme…)

A quoi ça sert ?

• Offrir un accueil adapté à des personnes en situation de handicap ;
• Rendre visible l’accessibilité de sa structure auprès des publics concernés ;
• Fédérer ses employés autour d’un projet responsable.

Quels avantages ?

• Avantage concurrentiel : vous attirez une nouvelle clientèle fidèle ;
• Vous communiquez une information fiable sur l’accessibilité de votre structure ;
• Reconnaissance de l’accessibilité de 2 à 4 types de handicap ;
• Formation de votre personnel à l’accueil des personnes en situation de handicap, amélioration de leurs connaissances ;
• Anticipation de nouvelles législations.

Comment ça marche ?

• Prendre connaissance des critères du label, ils sont accessibles en ligne sur le site de la Direction Générale des Entreprises ;
• Réaliser une auto-évaluation en ligne en suivant ce lien : Bienvenue sur l’évaluateur « Qualité Tourisme » (entreprises.gouv.fr) ;
• Prendre contact avec Stéphanie Drothier, évaluatrice Tourisme et Handicap pour les Ardennes, qui se chargera de déposer votre dossier de candidature en ligne, pourra vous conseiller et organiser la visite d’évaluation ;
• Visite d’évaluation : une fois les travaux terminés, un binôme d’évaluateurs (un professionnel du tourisme et un professionnel du handicap) vient examiner votre site sous toutes ses coutures ;
• La commission régionale étudie le dossier remis par les évaluateurs et attribue la marque avec les types de handicap octroyés (minimum 2 types de handicap);
• Pour les départements de l’ancienne région Champagne-Ardenne, cette commission se réunit 2 fois par an, à Troyes ;
• Le site est labellisé pour 5 ans.

Présence sur Internet

• Vous apparaissez sur le moteur de recherche des sites labellisés T&H (site de la DGE) ;
• Votre accessibilité apparaît sur la plupart des sites d’annonces en ligne ainsi que sur les sites des organismes institutionnels (OT, ADT, etc.)

Combien ça coûte ?

• Accompagnement départemental et visite de labellisation gratuits ;
• Pas de frais d’adhésion ni de cotisation ;
• Panneau (non obligatoire) : 200 € HT / 240 € TTC.

Web 
https://www.tourisme-handicap.gouv.fr