RP nationale et internationale du 31 août au 6 septembre 2024

Il s’en passe des choses dans l’univers de la réservation en ligne où l’on croyait avoir (presque) tout vu… Désormais, vous allez pouvoir louer le petit lac ou le petit étang qui se trouve chez vous ou encore la douche d’une de vos chambres pour quelques minutes seulement…
Le Blog elloha : lac ou douche, tout se loue !

Alors que les enfants retrouvent les bancs de l’école dès ce lundi après les vacances d’été, les professionnels du tourisme font le bilan. Si le mois de juillet a été plutôt délaissé, les Français ont davantage privilégié le mois août. Les camping, eux, n’ont pas fait le plein.
Vacances d’été : mois de juillet “boudé”, campings moins fréquentés, quel bilan pour les professionnels du tourisme ? – France Bleu

Seulement quelques régions progressent, beaucoup connaissent des baisses de fréquentation avec “un très fort contraste”.
Tourisme de plein air : “On est à -4% de fréquentation pour la saison” en France, déplore le président de la Fédération nationale (francetvinfo.fr)

Ces textes (longs comme des jours sans pain) et dont l’affichage s’impose au terme d’une réservation – mais aussi lors de l’envoi de vos bons de confirmation (ou voucher) – ne sont presque jamais lus par vos clients. Et pourtant, compte tenu des litiges qui se multiplient, ce n’est ni le moment de les alléger, ni celui des supprimer…
Le Blog elloha: 2/3 des voyageurs ne lisent jamais les conditions de vente

Si Booking est (archi) connu du grand public, sa division (Booking For Business) dédiée aux voyageurs d’affaires commence à devenir aussi un sérieux acteur du business des déplacements professionnels. En 4 ans, Booking For Business a relevé un léger glissement des pros en direction des appartements au détriment des nuits d’hôtels…
Le Blog elloha: Booking dévoile les nouveaux goûts des voyageurs d’affaires

Cela fait bientôt deux ans que Chat GPT s’est imposé dans nos vies, faisant bondir dans nos quotidiens l’IA générative. Ce n’est qu’une étape, me direz-vous, car l’IA existe depuis pas mal d’années, mais ce fut une sacrée étape, un bond gigantesque, même, lorsque l’on regarde tout ce qui s’est passé dans ce domaine en deux ans. Entre l’apparition de nouveaux LLM (Large Langage Model) comme Gemini, Anthropic, Claude, etc, les débats sur la création d’image, les fake, et l’intégration de plus en plus rapide de ces outils dans notre quotidien, tout va très très vite dans l’Intelligence Artificielle.
Intelligence Artificielle : faisons un point – Etourisme.info

Les Entreprises du Voyage exposent leur premier le bilan concernant les mois de juillet et août : On apprend ainsi que les Français ont été moins nombreux cet été à partir en vacances par l’intermédiaire des opérateurs de voyages.
Un été atypique pour les vacances 2024 des Français (laquotidienne.fr)

La Mission Patrimoine pour la sauvegarde du patrimoine en péril a désigné les cent sites départementaux de métropole et d’outre-mer lauréats en 2024. Ils bénéficieront du soutien financier de la septième édition de l’offre de jeux « Mission Patrimoine » pour leur rénovation.
Cent nouveaux sites bientôt restaurés grâce au Loto du patrimoine (culture.gouv.fr)

Dans son rapport « Above the clouds – The future of flying », le groupe Aéroports de Paris imagine comment la technologie changera le visage du secteur de l’aérien et des aéroports d’ici 2050. Dans cette troisième et dernière partie, nous nous intéressons à l’automatisation, et notamment à l’intelligence artificielle.
A quoi ressemblera le monde de l’aérien en 2050 ? (Partie 3) – TOM.travel

Comment bien préparer sa venue au premier salon des professionnels du tourisme ?
La 46ème édition d’IFTM se tiendra du 17 au 19 septembre 2024 à Paris, Porte de Versailles. Plus de 34 000 visiteurs sont attendus à la grande messe des professionnels du tourisme pour 3 jours sous le signe des échanges, du business et de la convivialité. A 15 jours de l’ouverture de l’événement, IFTM propose un récapitulatif de tout ce qu’il faut savoir pour préparer au mieux sa venue sur le salon.
IFTM J-15 : Tout ce qu’il faut savoir pour l’édition 2024 (tourmag.com)

L’IA est en passe de révolutionner certaines industries – de l’agriculture à l’industrie en passant par l’énergie – en permettant de réduire considérablement leurs impacts écologiques.
L’intelligence artificielle est l’outils surprise de la sobriété énergétique (ladn.eu)

Un rapport conduit par Rand Corporation identifie les 5 causes principales qui conduisent à l’échec d’un projet d’intelligence artificielle générative. Après avoir interrogé 65 data-scientists, la société de conseils fournit une série de bonnes pratiques afin de favoriser la réussite de projet recourant à l’IA générative pour résoudre un problème ou créer un service.
5 raisons pour lesquelles les projets d’IA générative échouent  – TOM.travel

Pierre & Vacances observe une hausse de fréquentation pour l’été 2024.
Pierre & Vacances enregistre une saison estivale positive – Tour Hebdo

Quelque 500 000 voyageurs ont été accueillis à l’occasion des Jeux olympiques dans des logements loués sur la plateforme Airbnb, a indiqué lundi le directeur général France, insistant que « les prix sont restés raisonnables ».
JO : 500 000 voyageurs accueillis via Airbnb, selon son DG France (lechotouristique.com)

Malgré un début d’été compliqué, le groupe Pierre & Vacances enregistre un taux d’occupation de 88% sur l’ensemble de la saison estivale, soit deux points de plus par rapport à 2023.
Pierre & Vacances : fréquentation en hausse de 2 points cet été (lechotouristique.com)

Toutes destinations confondues, les ventes de voyages réalisées par les agences de voyages physiques et en ligne ont reculé en août (-8%), nettement plus qu’en juillet (-1,3%). 
Baromètre Orchestra/L’Echo : le top 20 des destinations en août 2024 (lechotouristique.com)

Pour la deuxième année consécutive, A Word For Travel, forum dédié au tourisme durable, se tiendra dans le cadre du salon Travel Innovation Summit (TIS) à Séville du 23 au 24 octobre. Il est possible dès à présent de prendre ses billets.
A World For Travel : la billetterie du forum dédié au tourisme durable est ouverte (tom.travel)

L’été a démarré en retard mais un rattrapage est en vue selon René-Marc Chikli, le président du Syndicat des entreprises du tour-operating (Seto).
Voyagistes : René-Marc Chikli anticipe une belle arrière-saison (lechotouristique.com)

Le passe rail, lancé début juin, a permis à 230 000 jeunes de 16 à 27 ans de voyager en illimités sur TER ou Intercités contre un abonnement de 49 euros, révèle le ministère des Transports.
Plus de 230 000 passes rails ont été écoulés cet été en France (lechotouristique.com)

Timing parfait. Sur fond de Jeux paralympiques, la ministre délégué démissionnaire au Tourisme, Olivia Grégoire, a souligné que la France ne méritait aucune médaille sur le thème de l’accessibilité dans le tourisme.

Tourisme et handicap : “On a un mont Blanc à gravir” selon Olivia Grégoire (lechotouristique.com)

La coexistence et l’interconnexion croissante du secteur de l’hôtellerie et de la location à court terme redéfinissent le paysage de l’hospitalité.  
La diversification des modèles hôteliers | veilletourisme.ca

« Rien ne développe l’intelligence comme les voyages », disait Émile Zola. Et si cet enthousiasme du célèbre auteur traduisait une part de vérité ?  
Les voyages au service des cerveaux | veilletourisme.ca

Une nouvelle étude révèle que les visites guidées ne laissent pas indifférentes les jeunes générations de voyageurs.  
L’engouement pour les visites guidées se confirme | veilletourisme.ca

Prendre un bain de forêt au Québec ? La ressource ne manque pas et l’offre se développe, tout comme ailleurs dans le monde. 
Sylvothérapie : un bain de forêt pour le bien-être | veilletourisme.ca

Alors que « l’État prend en charge jusqu’à 50 % des frais engagés pour la mise en accessibilité » des commerces, cafés et hôtels, depuis l’automne dernier, seuls un peu plus de 500 dossiers de demande ont été déposés.
Tourisme : la France n’est « pas au rendez-vous » de l’accessibilité, selon le gouvernement – Le Parisien

Pour obtenir un maximum de visibilité sur vos posts Instagram, vos Reels ou vos Stories, il est nécessaire de savoir quand publier vos contenus sur la plateforme.
Quand publier sur Instagram en 2024 : les meilleurs jours et horaires (blogdumoderateur.com)

Les gens parlent de votre entreprise sur le web et les médias sociaux, dans les chats et les forums, sans oublier les conversations autour de la machine à café au bureau ou lors de soupers en famille le weekend. Pensez-y un instant. Les commentaires sur les médias sociaux. Des avis déposés sur les produits et service sur Amazon, Ebay et les sites de ecommerce. Les recommandations sur Facebook. Votre appréciation du chauffeur Uber ou d’une livraison avec UberEats. Les étoiles Michelin, TripAdvisor, Expedia, Booking ou Google…
Pourquoi il faut répondre aux avis en ligne – Frédéric Gonzalo (fredericgonzalo.com)

Le bilan du tourisme en France
Ce mardi 3 septembre, à deux pas de l’Aréna de Bercy où se déroulaient les quarts de finale des épreuves de basket paralympiques, dans un ministère des Finances fébrile, ils étaient tous là : Olivia Grégoire, ministre démissionnaire en retard mais bronzée, Christian Mantei, président d’Atout France, tout aussi halé, sa directrice par intérim Rose-Marie Abel un peu plus pâle et le président d’ADN tourisme : Stéphane Villain. Quant aux états-majors, ils étaient présents aussi ainsi qu’une bonne trentaine de journalistes représentant les nombreuses radios, télévisions et journaux anxieux de publier à leur tour, ces fameuses statistiques qui constituent depuis plusieurs années, la base (et souvent l’unique base) de la médiatisation du secteur touristique auprès du grand public. Nous avons donc eu droit à des chiffres et encore des chiffres, prouvant la bonne santé du tourisme français. Mais, pas seulement…
Tourisme en France : des chiffres, rien que des chiffres ? non pas tout à fait ! (tourmag.com)

La perspective d’une TVA hôtelière passant de 10 à 12,5% en 2025 figure dans le rapport adressé, lundi, par les experts de Bercy aux députés et sénateurs qui sont en charge d’examiner le budget français pour 2025… Ce totem semble fragilisé par l’impérieuse nécessité de redresser les comptes d’une nation sans gouvernement “en titre” pour quelques jours encore…
Le Blog elloha: la TVA hôtelière à 12,5% en 2025 ?

Sur Instagram, il est désormais possible d’ajouter un commentaire visible publiquement sur une Story. Mais certaines restrictions ont été intégrées.
Instagram active les commentaires en Story : comment les paramétrer (blogdumoderateur.com)

C’est au Parc Floral de Paris, au cœur du Bois de Vincennes, que se déroulera du 31 janvier au 2 février 2025 la première édition de Paris Randos Nature. Des tour-opérateurs axés sur le trekking, le trail et la randonnée ainsi que des agences spécialisées dans l’écotourisme seront présents.
Un nouveau salon consacré à la nature et la rando en 2025 (lechotouristique.com)

Booking.com vient de repenser ses outils de relation client avec l’entreprise HiJiffy afin de centraliser les communications entre hôteliers et voyageurs. La deuxième phase de la refonte intégrera l’IA pour répondre aux demandes les plus courantes.
Booking remodèle sa relation client en y intégrant de l’IA – TOM.travel

HiJiffy et Booking.com unissent leurs forces pour offrir une expérience de communication plus simple et plus efficace entre les hôtels et leurs clients. Cette nouvelle intégration bidirectionnelle permet aux hôtels de gérer et de répondre aux demandes des clients de Booking.com directement depuis la Console HiJiffy.
HiJiffy et Booking s’associent pour simplifier la communication avec les clients – Tour Hebdo

Les inscriptions pour le forum international dédié à la transformation durable du tourisme, qui se tiendra à Séville les 23 et 24 octobre 2024, sont désormais ouvertes.
A World For Travel 2024 : les inscriptions sont ouvertes (lechotouristique.com)

Contrairement à LA fameuse croyance populaire, le développement touristique peut faire partie de la solution face aux enjeux environnementaux, sociétaux et économiques d’une communauté. Mais pour que ce développement ait lieu et se pérennise, il doit être porté par les forces vives d’un territoire, c’est-à-dire des acteurs engagés et bien au fait de ses besoins.
Pour illustrer cette réflexion, je vous emmène au Québec, plus précisément sur la Côte-Nord à Tadoussac, troisième destination touristique de la Province et l’un des meilleurs endroits au monde pour l’observation des mammifères marins.
Science et tourisme, le duo au service des baleines – Etourisme.info

Malgré la venue plus importante que d’habitude de certaines clientèles étrangères sur les sites des Jeux olympiques, le bilan touristique de l’été 2024 ne laisse pas apparaître une hausse de fréquentation dans la plupart des destinations, selon un bilan du ministère délégué au Tourisme.
Tourisme : bilan contrasté pour l’été olympique (banquedesterritoires.fr)

Avec 560 000 établissements recevant du public non accessibles aux personnes handicapées, la France “n’est pas au rendez-vous”, selon Olivia Grégoire, ministre déléguée au Tourisme.”On a encore un Mont blanc à gravir pour être une société inclusive.”
Tourisme : la France “pas au rendez-vous” de l’accessibilité (handicap.fr)

La fréquentation estivale 2024 des résidences de tourisme et villages de vacances montre une légère hausse avec un taux d’occupation moyen de 74%. Après un mois de juillet en retrait, août a connu une forte demande, notamment en littoral et en villes, boostée par les Jeux olympiques.
Résidences de tourisme : quid de la saison estivale ? (tourmag.com)

Olivia Grégoire occupait la fonction de Ministre déléguée au tourisme
Suite à l’annonce de la nomination de Michel Barnier en tant que Premier Ministre, la CAT (Confédération des Acteurs du Tourisme) réclame dans un communiqué la désignation à ses côtés d’un Ministre du tourisme de plein exercice et une politique touristique “ambitieuse”. Voici le communiqué dans son intégralité.
La CAT réclame un Ministre du tourisme de plein exercice (tourmag.com)

Les professionnels de l’hôtellerie restauration n’ont pas apprécié la déclaration de la ministre du Tourisme démissionnaire, Olivia Grégoire, selon laquelle la France « n’est pas au rendez-vous » en termes d’accessibilité des établissements de proximité recevant des clients porteurs de handicap.
Accessibilité : le GHR fustige les propos d’Olivia Grégoire (lechotouristique.com)

Chiffres clés du 1er janvier au 1er septembre par rapport à 2023 :
+3 % de passages de vélos
+3 % en semaine
+5 % le week-end
Retrouvez tous les chiffres
Bulletins fréquentations vélo en France | Vélo & Territoires (velo-territoires.org)

Cette première semaine de septembre n’est pas seulement synonyme de cahiers neufs et de cartables sur le dos ! Pour de nombreux étudiants fraîchement diplômés, cette période marque aussi un tournant décisif : celui de leur entrée sur le marché du travail. Et c’est en justement en discutant avec ces jeunes diplômés, que je me suis posée la question de savoir, en cette rentrée 2024, à quoi doit ressembler une offre d’emploi attractive dans notre secteur touristique ? En ce vendredi matin, je vous partage donc le fruit de ces quelques recherches et réflexions.
En 2024, à quoi ressemble une offre d’emploi touristique attractive ? – Etourisme.info

Après la nomination de Michel Barnier comme Premier ministre, la Confédération des acteurs du tourisme sort du bois et réclame un « ministre de plein exercice et une politique forte et ambitieuse en faveur du tourisme français ».
Gouvernement : la CAT réclame un ministre de plein exercice pour le tourisme (lechotouristique.com)

Dans une infographie, TNMT revient sur la dernière décennie d’investissements en capital-risque dans la travel tech et la mobility tech.
En 10 ans, comment ont évolué les investissements dans le voyage et la mobilité ? (tom.travel)

Mobi, une société américaine qui met l’intelligence artificielle au service des acteurs du Voyage, dévoile Intent Driven Search, un moteur de recherche de voyages capable de mieux cerner les intentions des touristes pour fournir des recommandations sur-mesure.
Mobi aide à mieux cerner les intentions des voyageurs grâce à l’IA – TOM.travel

Face à l’inflation et à la volonté de consommer des produits de qualité, 92% des Français disent prendre en compte les avis clients déposés sur internet. Les professionnels du tourisme doivent alors apprendre à collecter, diffuser et analyser ces critiques. Pour cela, l’outil Guest Suite, possède toute son importance. L’entreprise Holland Bikes Tours & Rentals nous explique. 
L’avis client, un pilier de la réservation touristique à l’ère de l’inflation – Tour Hebdo

Au deuxième trimestre 2024, Amazon, Leboncoin et Booking.com forment le podium en termes de visiteurs uniques.
Audience internet : Booking.com sur la 3e marche du podium (lechotouristique.com)

Avec une affluence et des dépenses touristiques stables par rapport aux bons chiffres de l’été 2023, la saison estivale 2024 apparaît “atypique”. Elle est marquée par une forte fréquentation internationale liée à la tenue des jeux Olympiques entre le 26 juillet et le 11 août mais aussi par un démarrage touristique “tardif” lié à plusieurs facteurs.
Bilan touristique de l’été 2024 : une saison estivale “atypique” | vie-publique.fr

Pour s’adapter à la forte tendance des stories sur les réseaux sociaux, Instagram continue d’ajouter une variété d’options autour de ce type de contenu. En juillet dernier par exemple, des utilisateurs ont repéré une nouveauté qui permet de laisser des commentaires visibles par le grand public sur les stories. Leurs premiers retours ? Certains sont pour tandis que d’autres sont plus sceptiques ! Néanmoins, il est possible de désactiver cette option…
▷ Commentaires de stories Instagram : comment les gérer et les désactiver ? (webmarketing-com.com)

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